SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN LAYANAN DATA DAN INTERNET SEGMEN BGES SURAKARTA MENGGUNAKAN METODE KNOWLEDGE BASED BERBASIS WEBSITE

Naufal Zuhdi Arzaqi, 1971100039 (2024) SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN LAYANAN DATA DAN INTERNET SEGMEN BGES SURAKARTA MENGGUNAKAN METODE KNOWLEDGE BASED BERBASIS WEBSITE. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Naufal Fix.pdf Download (8MB)

Abstract

PT. Telkom Indonesia sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa, tentunya menjadikan kepuasan konsumen sebagai tolak ukur keberhasilan dalam pelayanan. PT. Telkom sebagai penyedia jasa layanan data dan internet yang meliputi internet, telepon dan TV. BGES adalah salah satu unit yang melayani data dan internet dengan segmen tertentu yaitu Business, Government dan Enterprise Service. Dalam hal ini, sebagai bentuk layanan yang maksimal, konsumen di fasilitasi sebuah sistem yang mampu memberikan rekomendasi terhadap produk yang di tawarkan oleh BGES yang sesuai dengan kebutuhan dan budget dari konsumen. Sistem rekomendasi yang di kembangkan menggunakan metode knowledge base. Pengembangan sistem menggunakan metode waterfall yang dimulai dari tahap analisis sampai dengan pengoperasian sistem. Perancangan sistem dengan Use Case dan Activity Diagram, perancangan database dengan Entity Relationship Diagram (ERD). Sistem memberikan output berupa hasil rekomendasi yang sesuai dengan keinginan user, sehingga user merasa lebih di mudahkan dalam pemilihan produk yang di sediakan oleh PT. Telkom. Kata Kunci : Sistem Rekomendasi, Knowledge Based, PT. Telkom, BGES, Layanan Data dan Internet

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	30 Oct 2024 02:59
Last Modified:	30 Oct 2024 02:59
URI:	http://repository.unwidha.com:880/id/eprint/4106

Actions (login required)

View Item