APLIKASI PENGADUAN KONSUMEN BERBASIS WEB PADA FIBERONE KLATEN

Wisnu Prasetyo, 1971100045 (2024) APLIKASI PENGADUAN KONSUMEN BERBASIS WEB PADA FIBERONE KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Wisnu Fix.pdf Download (1MB)

Abstract

Sistem komputerisasi pengolahan data pelanggan pada sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang jasa merupakan faktor penting yang menjadi perhatian. Penggunaan alat dan program komputer memiliki ketelitian yang tinggi sehingga akan memudahkan dan tidak memakan waktu yang lama dalam penambahan dan perubahan data yang diperlukan. Fiberone Klaten merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa yang sudah menggunakan komputer dalam pengelolaan datanya. Tapi belum adanya aplikasi khusus untuk pengaduan pelanggan sehingga dalam pencatatannya masih mengharuskan pegawai melakukan pencatatan secara manual menggunakan software Microsoft Office Excel. Pendataan dan proses pengolahan data yang baik, rapi, dan terorganisir sudah sebaiknya perlu mendapatkan perhatian demi mempermudah setiap pengelolaan data. Oleh karena itu pada penelitian ini akan dikembangkan sebuah aplikasi komputer yang menggunakan perangkat lunak berbasis Web, sehingga dapat mendukung proses pendataan pengaduan konsumen melalui media internet. Untuk metode pembangunan perangkat lunak, menggunakan metode terstruktur yaitu Data Flow Diagram dan Entity Relationship Diagram. Untuk bahasa pemrograman menggunakan PHP sedangkan untuk basis data menggunakan MySQL / XAMPP. Metode yang digunakan dalam membangun aplikasi ini adalah metode waterfall, mengusulkan sebuah pendekatan kepada perkembangan perangkat lunak yang sistematik dan sekuensial yang mulai pada tingkat dan kemajuan sistem pada seluruh analisis, desain, kode, pengujian dan pemeliharaan.Dengan tampilan yang sederhana maka user akan dengan mudah menggunakan aplikasi ini dengan menyimpan data aduan yang akurat. Keyword : Xampp, Waterfall, Aplikasi, Pengaduan Pelanggan, PHP MySQL

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	28 Oct 2024 01:58
Last Modified:	28 Oct 2024 01:58
URI:	http://repository.unwidha.com:880/id/eprint/4065

Actions (login required)

View Item