Weny, Kusumawati (2017) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.
Full text not available from this repository.Abstract
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE KLATEN Oleh : WENY KUSUMAWATI NIM. 1321103510 Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Seberapa besar pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen di Matahari Department Store Klate. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas produk, harga dan konsumen berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Matahari Department Store Klaten. Lingkup penelitian ini di wilayah Kabupaten Klaten, di Matahari Department Store Klaten. Subjek penelitian ini adalah konsumen yang pernah datang dan berbelanja di Matahari Department Store Klaten. Adapun tekhnik pengambilan sampel dengan kuesioner yaitu mengumpulkan informasi dengan menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis untuk dijawan secara tertulis oleh responden. Analisis data menggunakan metode regresi linier berganda, karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel. Pengujian statistik dengan Uji F (simultan) dan uji T (parsial). Berdasarkan deskripsi data, karakteristik responden mayoritas adalah berjenis kelamin perempuan, usia 25 sampai 30 tahun, pekerjaan sebagai ibu rumah tangga. Sedangkan berdasarkan analisis data yang diperoleh kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) di Matahari Department Store Klaten. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini ditunjukkan dengan nilai R Square sebesar 56,9% dan yang lainnya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
| Item Type: | Thesis (Bachelor (S1)) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Unwidha Perpustakaan Unwidha |
| Date Deposited: | 02 Mar 2019 06:58 |
| Last Modified: | 02 Mar 2019 06:58 |
| URI: | http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/911 |
Actions (login required)
 |
View Item |