HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PELAYANAN PAJAK DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA KLATEN

Ratih, Farikha Tantri (2017) HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PELAYANAN PAJAK DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Ratih Farikha Tantri.fix.pdf Download (371kB)

Abstract

RATIH FARIKHA TANTRI. NIM: 1521103761. Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Widya Dharma Klaten, Hubungan antara Persepsi Pelayanan Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara Persepsi Kualitas Pelayanan dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten. Penelitian dilakukan pada persepsi kualitas pelayanan dengan persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten (studi kasus tahun 2017).. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah semua Wajibh Pajak Orang Pribadi yang mendaftar di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian Wajib Pajak Orang Pribadi yang mendaftar di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Klaten dan yang dijadikan responden berjumlah 60 pengendara. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan sampel yang digunakan adalah teknik pengumpulan sampel nonprobabilitas dengan teknik sampel aksidental. Teknik pengumpulan sampel aksidental ini didasarkan pada kemudahan (convenience). Sedangkan analisis data dengan menggunakan rumus korelasi product moment. Berdasarkan analisis diperoleh data tentang persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten tahun 2017 berkisar antara 99 sampai 117, dengan rata-rata 107,5 dan standar deviasi 5,407, data tentang persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten ada 19 responden (31,67%) yang memiliki persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten yang rendah, ada sebanyak 25 responden (41,67%) termasuk memiliki persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten yang sedang; dan sebanyak 16 responden (26,67%) memiliki persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten yang tinggi. Berdasarkan analisis data terbukti bahwa ada korelasi yang positif antara persepsi kualitas pelayanan di KPP Pratama Klaten dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten tahun 2017, hal ini ditunjukkan dengan harga rxy = 0,738 > rt = 0,254 pada α = 5% atau nilai rxy = 0,738 > rt = 0,330 pada α = 1%, maka Ho ditolak atau H1 yang diterima, dengan demikian berarti hipotesis diterima. Besarnya sumbangan rata-rata persepsi kualitas pelayanan di KPP Pratama Klaten terhadap naik-turunnya (variasi) persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Klaten sebesar 54,53%. Kata kunci: persepsi, kualitas pelayanan, kepatuhan Wajib Pajak

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	02 Mar 2019 04:58
Last Modified:	02 Mar 2019 04:58
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/899

Actions (login required)

View Item