PENGARUH KOMITMEN CSR TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten)

Diah Ayu Tri Astuti, 1921100071 (2023) PENGARUH KOMITMEN CSR TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten). Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Diah Fix.pdf Download (2MB)

Abstract

Diah Ayu Tri Astuti, 1921100071, Skripsi, Program Studi Manajemen, PENGARUH KOMITMEN CSR TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Komitmen CSR terhadap Loyalitas Konsumen produk air minum dalam kemasan AQUA yang dimediasi oleh variabel brand image. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian ini berjumlah 96 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Data diolah dan dianalisis menggunakan metode structural equation modeling dengan aplikasi AMOS. Diduga ada pengaruh langsung antara Komitmen CSR terhadap Loyalitas Konsumen. Brand Image berperan sebagai mediasi antara Komitmen CSR dan Loyalitas Konsumen. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh Komitmen CSR terhadap Loyalitas Konsumen dengan parameter estimasi nilai koefisien estimate regression weight diperoleh sebesar 0,683 dan nilai C.R 2,029 hal ini menunjukkan bahwa hubungan Komitmen CSR dengan Loyalitas Konsumen berpengaruh. Hal ini berarti semakin kuat pengaruh Komitmen CSR maka akan meningkatkan Loyalitas Konsumen. Pengujian signifikansi pengaruh antara kedua variabel tersebut menunjukkan nilai probabilitas 0,042 (p < 0,05), sehingga (H1) “Komitmen CSR (X)” berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap “Loyalitas Konsumen (Y)”. Berdasarkan hasil analisis uji sobel didapat nilai t hitung sebesar 3,347 > 1,96 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 (5%), maka membuktikan bahwa Brand Image menjadi variabel mediasi pada pengaruh Komitmen CSR terhadap Loyalitas Konsumen. Maka (H2) dinyatakan “Komitmen CSR (X)” berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap “Loyalitas Konsumen (Y)” melalui variabel mediasi “Brand Image (Z)”. Kata Kunci: Komitmen CSR, Brand Image, dan Loyalitas Konsumen

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	19 Aug 2023 05:46
Last Modified:	19 Aug 2023 05:46
URI:	http://repository.unwidha.com:880/id/eprint/3402

Actions (login required)

View Item