PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK ERIGO DI SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten)

Lutfi Ikhsanudin, 1921100045 (2023) PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK ERIGO DI SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten). Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Lutfi Fix.pdf Download (1MB)

Abstract

Lutfi Ikhsanudin, 1921100045, 2023. “Pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Erigo Di Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten)”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan pembelian Pada Produk Erigo di Shopee. Penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Widya Dharma Klaten yang memakai produk erigo di shopee. Perkembangan pada saat ini yang sebelumnya konsumen belanja dengan datang langsung ke toko offline menjadi belanja hanya dengan mengunjungi situs atau aplikasi yang ada di internet online. Perbedaan utama antara belanja online dengan pembelian produk secara langsung ke toko adalah Pada belanja online pembeli tidak dapat memeriksa barang yang ingin mereka beli secara langsung dan hanya dibantu oleh gambar ataupun deskripsi yang dicantumkan oleh penjual, sedangkan pada toko ritel kita dapat melihat maupun menyentuh secara fisik. Jenis penelitian yang akan digunakan yaitu jenis penelitian sample survei dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen erigo pada aplikasi shopee di unwidha sebanyak 60 responden dengan cara menyebarkan link kuesioner online / google form kepada mahasiswa fakultas ekonomi di universitas widya dharma klaten. Kemudian data diolah menggunakan alat bantu SPSS versi 25. Hasil pengujian yang dilakukan pada variabel online customer rating menunjukan bahwa terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian pada erigo di shopee, hasil nilai t hitung sebesar 3,949>2,002 dengan nilai probabilitas signifikan 0,00<0,05. Dari hasil pengujian yang digunakan pada variabel online customer review menunjukan bahwa terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian pada erigo di shopee dengan nilai t hitung sebesar 2,323>2,002 dengan nilai probabilitas signifikan 0,024<0,05. Dari hasil pengujian yang digunakan secara simultan hasilnya menunjukan bahwa variabel online customer rating dan online customer review secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk erigo di shopee dengan nilai F hitung 29,245 > f tabel 3.159 dan nilai signifikan 0,000<0,05. Kata Kunci : Online Customer Rating, Online customer review, Keputusan pembelian

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	02 Aug 2023 02:32
Last Modified:	02 Aug 2023 02:32
URI:	http://repository.unwidha.com:880/id/eprint/3346

Actions (login required)

View Item