PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATTING TERHADAP MINAT BELI MARKETPLACE TOKOPEDIA DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna Tokopedia Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten)

Erviana, Ayuningtyas (2022) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATTING TERHADAP MINAT BELI MARKETPLACE TOKOPEDIA DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna Tokopedia Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten). Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Erviana Fix.pdf Download (2MB)

Abstract

Erviana Ayuningtyas, 1821100052. Skripsi. Program studi manajemen. PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATTING TERHADAP MINAT BELI MARKETPLACE TOKOPEDIA DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pengguna Tokopedia Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten) Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Ratting Terhadap Minat Beli Marketplace Tokopedia Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pengguna Tokopedia Mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten secara langsung maupun tidak langsung. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa universitas Widya Dharma Klaten Sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner kepada responden. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat bantu SPSS Versi 20. Analisis ini meliputi analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, analisis korelasi, analisis jalur, uji hipotesis, uji mediasi, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian ini dengan taraf signifikan 5% diperoleh kesimpulan: (1) pengaruh online customer review terhadap brand awarness adalah positif dan tidak signifikan. (2) pengaruh online customer ratting terhadap brand awarness adalah positif dan signifikan. (3) pengaruh online customer review terhadap minat beli adalah positif dan signifikan. (4) pengaruh online customer ratting terhadap minat beli adalah positif dan signifikan. (5) pengaruh brand awarness terhadap minat beli adalah positif dan tidak signifikan. (6) pengaruh online customer review terhadap minat beli tidak di intervening oleh brand awarness. (7) pengaruh online customer ratting terhadap minat beli tidak di intervening oleh brand awarness. Pengaruh online customer review dan online customer ratting terhadap brand awarness memiliki nilai 17,8% sedangkan sisanya 82,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini. Sedangkan variabel minat beli marketplace tokopedia dipengaruhi oleh online customer review dan online customer ratting dan brand awarness sebesar 44,6% sedangkan sisanya 55,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini. Kata kunci : Online Customer Review, Online Customer Ratting, Brand Awarness dan minat beli

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	18 Jul 2022 04:37
Last Modified:	18 Jul 2022 04:37
URI:	http://repository.unwidha.ac.id:880/id/eprint/2830

Actions (login required)

View Item