PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BAN TRUK DI VULKANISIR TERANG JAYA KLATEN

Arif, Hoki Arta (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BAN TRUK DI VULKANISIR TERANG JAYA KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma Klaten.

Text Arif Fix.pdf Download (1MB)

Abstract

Arif Hoki Arta, NIM 1721100046. Skripsi. Program Studi Manajemen. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ban Truk Di Vulkanisir Terang Jaya Klaten. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga dan pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian produk ban truk di Vulkanisir Terang Jaya Klaten. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Vulkanisir Terang Jaya Klaten yaitu sebanyak 30 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada responden. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 25.0. Analisis ini meliputi analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil tabel uji validitas dan tabel reliabilitas semua dinyatakan valid dan reliabel. Hasil analisis linier berganda menunjukan bahwa konstanta dalam pengujian ini sebesar 1,481 berarti menunjukkan pengaruh positif variabel independen (kualitas produk (X1), dan pelayanan (X3)). Dan hasil pengujian uji T (parsial) dapat diketahui terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas produk (X1) dan pelayanan (X3) terhadap keputusan pembelian produk ban truk vulkanisir, karena t hitung kualitas produk 5,122 > t tabel 2,048, dengan signifikansi 0,000 ≤ 0.05 artinya H1 diterima, thitung pelayanan 2,223 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,035 ≤ 0.05 artinya H3 diterima. Sedangkan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk ban truk di Vulkanisir Terang Jaya Klaten karena t hitung harga -0,679 > ttabel 2,048 dan nilai signifikansi 0,503 ≤ 0.05 artinya H2 ditolak,. Variabel kualitas produk, harga, dan pelayanan berpengaruh secara bersama sama atau simultan terhadap keputusan pembelian Produk ban truk di Vulkanisir Terang Jaya Klaten artinya H4 diterima. Variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel kualitas produk, harga, dan pelayanan sebesar 64.9%, sedangkan sisanya sebesar 35.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Pelayanan dan Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	03 Sep 2021 01:57
Last Modified:	03 Sep 2021 01:57
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/2557

Actions (login required)

View Item