PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REVISIT INTENTION MELALUI MEDIASI SATISFACTION PADA PENGUNJUNG OBJEK WISATA UMBUL PONGGOK KLATEN

Muhammad, Fajar Sidhik (2021) PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REVISIT INTENTION MELALUI MEDIASI SATISFACTION PADA PENGUNJUNG OBJEK WISATA UMBUL PONGGOK KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma Klaten.

Text Muhammad Fix.pdf Download (2MB)

Abstract

Sidhik, Muhammad Fajar. 2021. “Pengaruh Perceived Value dan Experiential Marketing terhadap Revisit Intention melalui mediasi Satisfaction (Studi pada Pengunjung Objek Wisata Umbul Ponggok Klaten)”. Skripsi Jurusan Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Widya Dharma. Pembimbing H. Abdul Hadi, SE, MM, Si. Minat berkunjung ulang merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan jasa pariwisata. Minat berkunjung ulang dapat meningkat apabila pengunjung mendapatkan kepuasan dari aktivitas wisata, memperoleh nilai yang dirasakan pelanggan berdasarkan pada persepsi awal dan mendapatkan pengalaman yang berkesan setelah pengunjung melakukan aktivitas wisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh antara perceived value dan experiential marketing terhadap revisit intention melalui satisfaction. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung wisata Umbul Ponggok pada tanggal 20 Mei sampai 20 Juni. Penentuan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan teknik incidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 115 responden. Variabel penelitian meliputi perceived value dan experiential marketing terhadap revisit intention melalui satisfaction. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi serta analisis data menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived value dan experiential marketing berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap revisit intention. Sedangkan untuk path analysis diperoleh hasil bahwa perceived value dan experiential marketing memiliki pengaruh tidak langsung terhadap revisit intention melalui satisfaction. Simpulan dari penelitian ini yaitu perceived value dan experiential marketing memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap revisit intention. Kemudian hasil uji analisis jalur menunjukkan satisfaction mampu menjadi variabel intervening antara pengaruh perceived value dan experiential marketing terhadap revisit intention. Saran bagi pengelola objek wisata Umbul Ponggok untuk mempertahankan dan meningkatkan perceived value dan experiential marketing di objek wisata Umbul Ponggok. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan menambah atau menggunakan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini dan mengembangkan pada jenis destinasi lainnya. Kata Kunci: Perceived Value, Experiential Marketing, Satisfaction, Revisit Intention

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	06 Aug 2021 03:12
Last Modified:	06 Aug 2021 03:12
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/2399

Actions (login required)

View Item