PENGARUH MUTU LAYANAN TERHADAP MINAT MEMINJAM DI KPRI BINA SEHAT RSUP Dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN

Mukim, Aminudin (2020) PENGARUH MUTU LAYANAN TERHADAP MINAT MEMINJAM DI KPRI BINA SEHAT RSUP Dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma Klaten.

Text Mukim Fix.pdf Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Minat Meminjam di KPRI Bina Sehat RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Lokasi penelitian yang digunakan adalah KPRI Bina Sehat RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten, jalan KRT. Soeradji Tirtonegoro nomor 1 Klaten, dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan simple random sampling. Data dikumpulkan dengan cara membuat kuesioner mengenai, Kualitas Layanan (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty). Data hasil penelitian dianalisis dengan teknik uji t, uji f, dan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa: Tangible,dan Assurance berpengaruh signifikan terhadap minat meminjam. Reliability, Responsiveness, dan Emphaty tidak berpengaruh signifikan terhadap minat meminjam. Uji determinasai (R2) diperoleh hasil nilai adjusted R square sebesar 0.847. Hal ini berarti bahwa variabel Kualitas Layanan (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty) dapat menerangkan variabel minat meminjam sebesar 84,7% sedangkan sisanya 15.3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata kunci: Kualitas Layanan, Minat Meminjam.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	08 Sep 2020 08:01
Last Modified:	08 Sep 2020 08:01
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/2132

Actions (login required)

View Item