HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DENGAN TINGKAT PEMBELIAN UNDANGAN "RUMAH KREASI KEKO" DI KABUPATEN KLATEN

Angga, Kurniawan (2019) HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DENGAN TINGKAT PEMBELIAN UNDANGAN "RUMAH KREASI KEKO" DI KABUPATEN KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Angga fix.pdf Download (881kB)

Abstract

HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DENGAN TINGKAT PEMBELIAN UNDANGAN "RUMAH KREASI KEKO" DI KABUPATEN KLATEN Oleh : ANGGA KURNIAWAN NIM. 1521103785 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Pelayanan dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap tingkat pembelian undangan “ Rumah Kreasi Keko” di Kabupaten Klaten. Lingkup penelitian dilakukan di desa Jonggrangan Kecamatan Klaten Utara Kabupaten Klaten . Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Rumah Kreasi Keko yang tidak diketahui jumlahnya (infinitife). Sampel dalam penelitian ini adalah berjumlah 50 responden menurut pendapat Sugiyono, 2006. Adapun teknik pengambilan sampel dengan kuesioner yaitu mengumpulkan informasi dengan menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis untuk dijawab secara tertulis oleh responden. Analisis data menggunakan regresi linier berganda, karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel. Pengujian statistik dengan Uji F (simultan) dan Uji t (parsial). Berdasarkan deskripsi data, karakteristik responden mayoritas adalah berjenis kelamin perempuan dan berusia sekitar 24-28 th, sedangkan berdasarkan analisis data yang diperoleh (X1) Pelayanan dan (X2) Kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat pembelian undangan di “Rumah Kreasi Keko” di kabupaten Klaten. Besarnya dipengaruhi variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini ditunjukkan dengan nilai R square sebesar 50,5% dan yang lainnya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang telah diteliti.. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengumpulan data primer. Rumus yang digunakan dalam pengumpulan data adalah korelasi yang hasilnya untuk Pelayanan adalah thitung> ttabel yaitu 4,369 > 2,011 hasil uji korelasi untuk Kualitas Produk adalah thitung > ttabel yaitu 4,010 > 2,011 dengan persamaan regresi Y = a + b1X1 + b2 X2 + e maka didapat Y= 4,062Y+0,491X1+0,427X2 dan uji signifikasi Fhitung > Ftabel maka 57,758 > 3,20 sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh positif secara komprehensif maupun parsial yang signifikan antara Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Tingkat Pembelian Undangan “Rumah Kreasi Keko” di Kabupeten Klaten. Kata kunci : pelayanan, kualitas produk, tingkat pembelian

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	28 Aug 2019 06:48
Last Modified:	28 Aug 2019 06:48
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/1605

Actions (login required)

View Item