PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG MAKAN SOTO KWALI PAK SURYO KLATEN

Aditya, Aditya (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG MAKAN SOTO KWALI PAK SURYO KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Aditya fix.pdf Download (866kB)

Abstract

ADITYA, NIM. 1521103792, Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Widya Dharma Klaten. Skripsi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG MAKAN SOTO KWALI PAK SURYO KLATEN” Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan, harga produk dan lokasi yang menjadi komponen penting dalam perusahaan ini. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 100 responden. Variabel dalam penelitian ini adalah variabel bebas yaitu kualitas pelayanan (X1), harga produk (X2) dan lokasi (X3) serta variabel terikat (Y) yaitu kepuasan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dari perhitungan dengan korelasi Product Moment diperoleh r hitung sebesar 0,361. Sedangkan r tabel dan N = 100 pada taraf signifikasi 5% diperoleh r tabel 0,1966 sehingga r hitung lebih besar daripada r tabel (0,361 > 0,1966). Sehingga terdapat korelasi yang cukup signifikan antara kualitas pelayanan, harga produk dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada Warung Makan Soto Kwali Pak Suryo Klaten. Keywords : kualitas pelayanan, harga produk, lokasi, kepuasan konsumen, soto kwali pak suryo, pemasaran, manajemen.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	12 Aug 2019 07:18
Last Modified:	12 Aug 2019 07:18
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/1535

Actions (login required)

View Item