PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WARUNG APUNG ROWO JOMBOR KLATEN

Adi, Cahyo Kuncoro (2019) PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WARUNG APUNG ROWO JOMBOR KLATEN. Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma.

Text Adi fix.pdf Download (770kB)

Abstract

Adi Cahyo Kuncoro, 1521103665, 2019. “Pengaruh Harga, Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Warung Apung Rowo Jombor Klaten” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada pengunjung atau konsumen di Warung Apung Rowo Jombor Klaten. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen warung apung rowo jombor klaten. Pemilihan sempel menggunakan teknik purposive sampling, diperoleh 50 responden yang memenuhi kriteria sampel ini. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ada pengaruh antara Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan konsumen yaitu kepuasan konsumen dipengaruhi oleh Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan sebesar 87,9% sedangkan 12,1% ditentukan oleh faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini seperti branding, lokasi tempat dan lain lain. Kata Kunci: Harga, Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unwidha Perpustakaan Unwidha
Date Deposited:	12 Aug 2019 02:25
Last Modified:	12 Aug 2019 02:25
URI:	http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/1521

Actions (login required)

View Item